04127 / 97 700 – 0
Sagen Sie es uns, damit wir daran arbeiten und es verbessern können!
Ihr Michael Paulsen GmbH Team
1. Mitarbeiter (Note: 1)
Alle Mitarbeiter haben sich vorgestellt, waren stets sehr freundlich und immer bemüht die unvermeidbaren Störungen auf ein Minimum zu reduzieren. Durch Abstimmung der beabsichtigten Tätigkeiten und des zeitlichen Ablaufs mit uns, fühlten wir uns jederzeit nicht nennenswert in unserem Tagesablauf eingeschränkt. Alle Arbeiten wurden planvoll und zielorientiert durchgeführt. Allein die Tatsache, dass nachdem die alte Heizungsanlage entfernt war, für die Umbauzeit ein Wasserboiler für die Warmwasserversorgung provisorisch installiert wurde, ist besonders lobenswert. Gleiches gilt für die Bereitstellung von elektrischen Heizlüftern.
2. Qualität (Note: 1)
Der Ausbau der alten Heizungsanlage sowie die Erstellung des Fundaments für die Außeneinheit der Wärmepumpe waren an zwei Tagen, die Montagearbeiten der neuen Anlage innerhalb von drei Tagen abgeschlossen, d.h. einen Tag früher als geplant. Vor der Montage haben wir die Aufteilung der Heizungsanlage, d.h. welches Aggregat wo montiert wird ausführlich besprochen. Die Montage verlief ohne Probleme, die für uns erkennbar gewesen wären. Die Ausführung der Arbeiten macht auf uns einen sehr guten Eindruck, alle Installationen wurden sehr ordentlich ausgeführt (Befestigung und Isolation der Rohre, Verlegung der Kabel, etc.) Meine Fragen wurden mir, auch für einen Laien verständlich, umfassend beantwortet.
3. Preis-Leistungsverhältnis (Note: 1)
Sicherlich hätten wir eine vergleichbare Heizungsanlage anderweitig günstiger bekommen können. Doch was nützt der vermeintlich günstigere Preis, wenn zur Wartung oder zur Lösung von technischen Problemen niemand in der Nähe verfügbar ist. Wir sind schon seit mehreren Jahren Kunde der Firma Michael Paulsen und waren immer sehr zufrieden mit der Durchführung der Wartung und notwendigen Reparaturarbeiten an unserer alten Heizungsanlage, was uns dazu bewogen hat, keine Experimente zu machen und die anstehende Modernisierung auch von dieser Firma durchführen zu lassen.
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit (Note: 1)
Während und nach Abschluss der Arbeiten wurde der Arbeitsbereich sauber und aufgeräumt zurückgelassen. Nach Beginn der Arbeiten wurde der Auftrag durchgehend ohne Unterbrechungen im Ablauf erledigt.
5. Terminvereinbarung und Pünktlichkeit (Note: 1)
Wir erhielten jeden Abend die Information, wann die Arbeiten am nächsten Tag weitergehen werden – und dann auch verlässlich weitergingen.
Wir möchten uns in diesem Rahmen für die gute Zusammenarbeit mit der Firma Michael Paulsen bedanken. Von der Planung über die Ausführung bis hin zur Rechnungsstellung gab es keinen Anlass zur Kritik. Wir fühlten uns jederzeit durch die Betreuung (Stellung der nötigen Anträge, Erreichbarkeit bei Fragen, Terminplanung) gut aufgehoben.
Fam. Steffen aus Brande-Hörnerkirchen (Mai 2025)
Wir wurden umfassend durch Herrn Gül von der Firma Paulsen über die Technik und Funktion einer Wärmepumpe beraten. Alle Fragen von uns wurden verständlich erklärt. Im Verlauf von der Auftragsvergabe bis nach der Fertigstellung war Herr Gül bei weiteren Fragen für uns immer umgehend erreichbar.
Die vereinbarten Termine wurden alle eingehalten.
Die Installationen der Wärmepumpe wurden von den Technikern Herrn Larisch, Herrn Schaumann und Herrn Pingel zu unserer vollen Zufriedenheit durchgeführt. Das sympatische Team hat kompetent, umsichtig und sehr sauber gearbeitet. Unser Eindruck war, dass sie ihren Beruf mit Freude ausüben.
Die Firma Michael Paulsen können wir uneingeschränkt empfehlen. Wir vergeben die Note 1.
Familie Mies aus Kiebitzreihe (Juli 2024)
Die Zusammenarbeit mit Herr Utkun und Herr Paulsen ist absolut zufriedenstellend.
Alle wichtigen Informationen und Anfragen/Fragen wurden zeitnah beantwortet. Die Erstellung der notwendigen Unterlagen ist sehr Kundenfreundlich.
Die Monteure sind auch uneingeschränkt zu empfehlen. Alle Arbeiten inklusive Sonderwünsche wurden anstandslos durchgeführt. Sauberkeit, Pünktlichkeit sowie die Durchführung/Ablauf, auch bei meiner zeitweisen Abwesenheit, gaben keinen Grund sich zu beschweren.
Alle wichtigen Informationen bezüglich der Anlage wurden besprochen. Preis/Leistung sind angemessen.
Und ich denke mit der Wolf Anlage eine gute Entscheidung getroffen zu haben. Die neuen Wärmepumpen Heizkörper haben bisher sehr gut funktioniert. Nun bin ich auf die Kühlleistung im Sommer gespannt. Auch die Einbindung in meine App der Solaranlage durch die Solarfirma hat funktioniert.
Fam. Drechsler aus Kamenz (März 2024)
Die Beratung war sehr gut, es wurde uns alles ausführlich erklärt, und wir hatten viele Fragen.
Die Installation der Wärmepumpe funktionierte reibungslos.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sehr sauber gearbeitet ohne unnötigen Schmutz zu hinterlassen .
Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Paulsen und deren Mitarbeitern. Wir können die Firma Paulsen absolut empfehlen, wenn Sie kompetent beraten werden wollen und ein gutes Preis/Leistungsverhältnis wünschen.
Fam. Brandt aus Hamburg (März 2024)
Wir waren insgesamt sehr zufrieden und vergeben die Schulnote 1-.
Besonders gut war für uns der herzliche, persönliche, flexible und rücksichtsvolle Umgang der Mitarbeiter mit uns.
Es wurde stets auf die Kinder Rücksicht genommen oder uns geduldig alles auf verständliche Art und Weise erklärt.
Wir konnten trotz der Umbauten unseren Alltag quasi normal verleben.
Alle Mitarbeiter waren zu allen vereinbarten Zeiten pünktlich da und die Heizung wurde sogar etwas früher fertig, als vermutet.
Es wurde auch stets darauf geachtet, alles möglichst sauber zu halten.
Zur Qualität der Montage können wir wenig sagen, da wir selbst so gut wie kein Fachwissen haben. Wir haben uns auch so ausgiebig mit dem Thema Wärmepumpe beschäftigt, sondern früh Vertrauen in den Energieberater und Herrn Paulsen gesetzt.
Das Vertrauen haben wir auch weiterhin und sind uns sicher, dass alles fachgerecht und professionell montiert und eingestellt wurde. Die Heizung läuft und wir fühlen uns wohl.
Sogar der Keller wird wohlig warm. Dinge, die wir wissen müssen, wurden uns so geduldig erklärt oder gezeigt, dass wir es verstanden haben. Außerdem tut es gut zu wissen, dass wir schnell bei Problemen oder Fragen Kontakt mit Ihnen aufnehmen können.
Auch zum Preisleistungsverhältnis kann ich nicht viel sagen. Gut ist, dass es ein Festpreis ist und man gut planen kann. Mit der Leistung sind wir, wie erwähnt, sehr zufrieden.
Fam. Hauschild aus Klein Offenseth Sparrieshoop
(Februar 2024)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
1
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
1
3. Preis/Leistung
2
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
2
5. Terminvereinbarung/Pünktlichkeit
2
Hr. Brinkmann aus Norderstedt
(Juli 2023)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Wir hatten durch Heizungswartung, Sanierung von Badezimmer und Gäste-WC und nun auch Einbau der Wärmepumpe Gelegenheit immer sehr freundliche, mitdenkende Kollegen kennenzulernen. Da spiegelt sich die freundliche Art von Herrn Paulsen, die er auch seinen Mitarbeitern entgegenbringt, wider.
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Die Ausführungsqualität ist einwandfrei, der Betrieb der Anlage wurde verständlich erläutert.
3. Preis/Leistung
Gute Leistung hat auch seinen Wert; nicht billig aber immer seinen Preis wert.
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Es passierte nichts anderes als vorher angekündigt und daher vollkommen zuverlässig. Die Wärmepumpe wurde eingebaut als wir im Urlaub waren und als wir zurückkamen, war alles wie versprochen besenrein.
5. Terminvereinbarung/Pünktlichkeit
Der Ablauf war genau wie vorher angegeben; ich finde es immer gut, wenn nicht zu viel oder zu wenig versprochen wird.
Focke aus Pinneberg
(Juli 2023)
Kriesel aus Brande-Hörnerkirchen
(Mai 2023)
Andresen aus Glücksstadt
(Mai 2023)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
sehr gut
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
sehr gut
3. Preis/Leistung
gut
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
sehr gut
5. Terminvereinbarung/Pünktlichkeit
gut
Die Techniker waren kompetent, überaus freundlich, entgegenkommend und rücksichtsvoll.
Die Beratung war top (z.B. Standort Wärmepumpe, Empfehlung Wärmepumpenheizkörper).
Die Wärmepumpe läuft nun schon zwei Wochen.
Unser Altbau wird schön warm. Auch bei Frost, obwohl die Wärmepumpe im energiesparsamen Betriebsmodus läuft!
Insgesamt also sehr gut, wir sind sehr zufrieden.
Hr. Sambale aus Itzehoe
(März 2023)
Umrüstung unserer Gasheizung auf Wolf Luft/Wasser Wärmepumpe:
Wir sind sehr zufrieden mit der Umbaumaßnahme.
Auch wenn wir an drei Tagen, bedingt durch die Erneuerung der Heizkörper und Anbindung an das Rohrsystem, keine Heizung
und Warmwasser zur Verfügung hatten, konnten wir trotzdem mit Unterstützung durch Heizlüfter und einem externen WW Speicher überbrücken.
Die Mitarbeiter waren immer freundlich, pünktlich und haben soweit wir es beurteilen
können, sauber und fachgerecht gearbeitet.
Die Terminvereinbarung und Erreichbarkeit der Firma Michael Paulsen GmbH ,vom Chef bis zum Büro war sehr gut.
Hans Günter Müller aus Münsterdorf
(März 2023)
Andres aus Brande-Hörnerkirchen
(Februar 2023)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Note 1. Im Erstgespräch wurden alle relevanten Punkte mit dem Inhaber, für den Kunden verständlich besprochen.
Der Kontakt mit Herrn Larisch (Monteur) war Weltklasse. Superfreundlich und verbindlich.
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Note 1. Wir waren während der Montage im Urlaub, als wir freitags wieder kamen war alles fertig. Einige Punkte wurden telefonisch geklärt.
3. Preis/Leistung
Note 2. Dem Kunden ist es immer zu teuer und dem Betrieb zu günstig. Wir haben uns kein 2. Angebot eingeholt, weil das Vertrauen in die Firma Paulsen seit vielen Jahren noch nie enttäuscht wurde. Wir empfinden Preis und Leistung als gerechtfertigt
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Note 1. Als wir aus dem Urlaub kamen, empfanden wir die Garage und den Heizungsraum sauberer als vorher, das sagt wohl alles.
5. Terminvereinbarung/Pünktlichkeit
Note 1. Absolute Vorzeigefirma
Mit Empfehlungen ist das immer so eine Sache, aber diese Firma kann ich 100%ig weiterempfehlen! Top, weiter so! Gesamtnote 1
Herr Boost aus Westerhorn.
(Januar 2023)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Sehr zufrieden!
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Sehr zufrieden!
3. Preis/Leistung
Sehr zufrieden!
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Sehr zufrieden!
5.Terminvereinbarung/
Sehr zufrieden!
Das hat alles einen guten Eindruck gemacht. Die beiden Monteure waren stets freundlich und zuverlässig. Zu Punkt 2 können wir natürlich erst im laufenden Gebrauch etwas sagen, bisher sind unsere Eindrücke darin aber auch gut. Es macht einen akkuraten Eindruck.
Frau Lange aus Bokholt-Hanredder
(November 2022)
Karstens aus Sommerland
(September 2022)
Wir waren sehr zufrieden mit den geleisteten Arbeiten und dem Service der Firma Michael Paulsen.
Herr Schmedjte aus Ecklak
(September 2022)
Jermies aus Elmshorn
(August 2022)
Mit den Monteuren, Herrn Weissmann und dem Team, sind wir sehr zufrieden. Sie waren immer freundlich und hilfsbereit. Sie arbeiteten sehr ruhig, so dass wir uns nicht gestört fühlten, obwohl sie eine Woche in unserem Haus tätig waren.
Der Arbeitsplatz wurden jeden Tag sauber gehalten und abends aufgeräumt verlassen.
Anfallende Termine wurden rechtzeitig mit uns vereinbart und auch pünktlich eingehalten. Es gibt u. E. nichts zu bemängeln.
So eine Anlage hat ihren Preis. Bei der Beantragung einer Förderung durch die BAFA war uns Herr Paulsen kompetent behilflich.
Bewertung insgesamt: Sehr gut – 1 -.
Familie Schütz aus Nortorf
(August 2022)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Hier war aus meiner Sicht alles Top.
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Soweit ich das beurteilen kann ist alles fachgerecht gemacht und es sind bisher keine Wünsche offen geblieben.
3. Preis/Leistung
Grundsätzlich kann ich sagen, dass ich zufrieden bin. Ich denke nicht, dass es das Allergünstigste war. Aber im Hinblick auf die bisherige Qualität, die Ansprechbarkeit und auch den Vergleich mit anderen Preisen fühle ich mich mit der Preis / Leistung gut.
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Das fand ich richtig gut. Trotz der vielen Montage wurde richtig sauber gearbeitet und als die Baustelle verlassen wurde war alles absolut sauber.
5.Terminvereinbarung/
Wie auch bei den Kontakten. Alles optimal.
Meißner aus Klein Nordende
(August 2022)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
1
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
1
3. Preis/Leistung
2 (ich hatte keine Vergleichsangebote – eine Wärmepumpe ist halt teuer – ich bin dankbar, dass der Einbau so kurzfristig geklappt hat)
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
2 (vom externen Elektriker musste ich mal was wegsaugen – ansonsten Note 1)
5.Terminvereinbarung/
1
Herr Müller aus Hohenaspe
(August 2022)
Ich bin tatsächlich mehr als begeistert, volle Punktzahl und somit verdiente Note 1!
Vom ersten Kontakt bis zur Störungsbeseitigung, stets super nette und kompetente Ansprechpartner. Und das egal ob im Büro oder auch die Techniker hier vor Ort und die Dokumentation – mehr geht nicht.
Viele Dank für die gute Zusammenarbeit!
Herr Marggraf aus Barmstedt
(Juli 2022)
Die Bewertung der Mitarbeiter und Ihrer Arbeit bewerte ich in allen Punkten mit „sehr gut“.
Herr Strenger aus Kollmar
(Juni 2022)
Die Firma Michael Paulsen hat wirklich großartige Mitarbeiten und das Ergebnis ist eine glatte eins!
Vielen Dank an die gute Arbeit und ebenso an die Beratung u. schnelle Angebotserstellung.
Merz aus Klein Nordende
(Mai 2022)
Fam. Agasi Hamburg
(Mai 2022)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Note 1 stets freundlich und bemüht alle Sorgen zu lösen
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Note 2 Sehr ordentlich und kompetent. Sehr Fachmännisch alles gelöst
3. Preis/Leistung
Note 3 leider ist heutzutage alles teurer geworden aber Preis/ Leistung war fair
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Note 1 sehr sauber und alles Zuverlässig abgearbeitet.
5.Terminvereinbarung/
Note 1 trotz zwischenzeitlichen Probleme unsererseits sehr gute Terminvereinbarung und immer hilfsbereit und bemüht Lösungen zu finden , alles pünktlich eingehalten
Herr Thode aus Brünsbüttel (April 2022)
Die geleistete Arbeit und die zwei Monteure würde ich mit der Note sehr gut bewerten!
Von der Angebotserstellung ink. Beratung vor Ort bis zur Inbetriebnahme lief alles wunderbar.
Die Heizungsanlage lief bereits am ersten Tag, sodass der Monteur am nächsten Tag nur noch
Kleinarbeit erledigen musste und uns sehr gut in unsere neue Gasbrennwertanlage eingewiesen hat.
Bei uns ist Team Paulsen immer wieder gern gesehen.
Herr Dietz aus Elmshorn (März 2022)
Müller aus Itzehoe
(März 2022)
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Hier war aus meiner Sicht alles Top.
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Bereits am 1. Tag nach Demontage der Altanlage und der Installation der Neuanlage mit Umbau des Abgassystems nebst Kondensat-Ableitung standen am Abend wieder Heizung und Warmwasser zur Verfügung. Am nächsten Tag erfolgte dann der hydraulische Abgleich mit den voreinstellbaren Thermostatventilen sowie die Programmierung des Bedienmoduls der Heizungsanlage. Die beiden Monteure waren sehr freundlich und haben auch unsere Fragen kompetent beantwortet.
3. Preis/Leistung
Nach diversen Recherchen haben wir das beste Angebot bei der Firma Paulsen bekommen. Trotzdem es ein Pauschalangebot war, wurde die Planung flexibel den örtlichen Notwendigkeiten angepasst. Wir sind mit dem (Fest-)Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden.
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Die Monteure haben ihre Arbeit ordentlich, sauber und schnell durchgeführt.
5.Terminvereinbarung/
Die geplanten Terminvereinbarungen mussten aus Krankheitsgründen 2x verlegt werden, danach verlief aber alles reibungslos und die Mitarbeiter waren zu der vereinbarten Uhrzeit vor Ort.
Gesamtbewertung:
Wir haben ein gutes Gefühl und können die Fa.Paulsen weiterempfehlen.
Herr Castan aus Halstenbek (Februar 2022)
18.12.2020
Fam. Eisfeld in Sparrieshoop
16.12.2020
Fam. Sierk aus Quickborn
10.12.2020
Fam. Dölwes aus Oelixdorf
20.11.2020
Fam. Riebe aus Halstenbek
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Wir sind mit Ihrem Mitarbeiter Herr Pape sehr zufrieden. Auch die anderen Mitarbeiter, die zwischendurch dabei waren, machten einen positiven Gesamteindruck. Sie waren stets freundlich, höflich und hatten ein offenes Ohr für Fragen und Bedenken.
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Die Montage und Ausführung liefen sehr gut. Selbst als ein paar Schwierigkeiten auftraten, wurden diese umgehend und sehr flexibel gelöst. Uns wurde alles was man wissen muss sehr gut erklärt und Dinge die noch unklar waren, wurden sofort in Erfahrung gebracht.
3. Preis/Leistung
Das Preis- Leistungsverhältnis ist für uns vollkommen in Ordnung.
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Es wurde sauber und ordentlich gearbeitet. Alle Absprachen wurden eingehalten.
5.Terminvereinbarung/
Die Terminvereinbarung verlief reibungslos und die Mitarbeiter waren steht’s zu der vereinbarten Uhrzeit am Arbeitsplatz.
Gesamtbewertung = 1
20.11.2020 Frau Herrgesell aus Schenefeld
24.09.2020
Fam. Zeidler / Wewelsfleth
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Mit allen Mitarbeiten, mit denen wir Kontakt hatten bzw. die Arbeiten bei uns ausgeführt haben, waren wir sehr zufrieden.
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Mit der Qualität der Arbeit und den Ausführen waren wir sehr zufrieden. Sauber und korrekt gearbeitet und mit hohem Fachwissen.
3. Preis/Leistung
Super Preis- und Leistungsverzeichnis, unkomplizierte Handhabung von „Extrawünschen“.
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Sehr Zuverlässig, immer an die Absprachen gehalten, Terminvereinbarungen wurden immer eingehalten und die Arbeiten termingerecht ausgeführt.
5.Terminvereinbarung/
Leider wurden die abgestimmten Uhrzeit nicht immer eingehalten, was für uns (Berufstätig, Urlaub war nicht möglich) nicht immer einfach war, wenn es dadurch zu zeitlichen Verzögerungen kam. Bewertung 3-4
Gesamtbewertung = 1
15.09.2020 Michael Titsch
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
Der Mitarbeiter Ihrer Firma, der Kontakt zu Ihrem Büro sowie der Kontakt zu Ihnen war immer (über die Angebotserstellung bis zur Schlussrechnung) sehr gut. Alle waren immer freundlich und bereit die Vorgänge/ Fragen zu erläutern/beantworten. Bewertung = 1-2
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
Mit der Montage sind wir sehr zufrieden. Es wurde nach unserer Einschätzung schnell und ordentlich gearbeitet. Auch mussten wir uns um nichts kümmern, da alles von Ihnen gut geplant (Öltankentsorgung, Elektriker…) wurde. Auch bei der Beratung über mögliche Förderungen fühlten wir uns gut beraten. Bewertung = 1-2
3. Preis/Leistung
Es kann keine genaue Bewertung abgegeben werden, da kein weiteres, vergleichbares Angebot eingeholt wurde. Bewertung = 2-3
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Es wurde sauber gearbeitet. Auch konnten wir Ihrem Mitarbeiter voll vertrauen. Bewertung 2
5.Terminvereinbarung/
Leider wurden die abgestimmten Uhrzeit nicht immer eingehalten, was für uns (Berufstätig, Urlaub war nicht möglich) nicht immer einfach war, wenn es dadurch zu zeitlichen Verzögerungen kam. Bewertung 3-4
Gesamtbewertung = 2
31.08.2020 Frau Körner / Lägerdorf
Von der Beratung bis zur Ausführung TOP! Haben uns eine neue Wärmepumpe von Nibe einbauen lassen.
WSD Service Stratmann (Juli 2020)
Ich habe mir eine Klimaanlage von Remko einbauen lassen. Vielen Dank für die gute Beratung und Montage.
R. Dietz (Juli 2020)
Hallo ihr Lieben,
vielen Dank für die hervorragende und saubere Arbeit und auch für die vorige Planung und Beratung. 100% Weiterempfehlung einer Firma die ihr Handwerk versteht und mit Liebe ausführt .
Liebe Grüße
Familie Lehner (Juni 2020)
Kundenbewertung einer Wolf Wärmepumpe:
Gesamtnote 1: Insgesamt bin ich sehr zufrieden, der Service bei der Montage als auch Herr Paulsen persönlich war freundlich und sehr kompetent. Ich bin in Nachhinein sehr zufrieden, dass mir anstelle der vorgesehenen neuen Gasheizung eine Luft-Wasserwärmepumpe empfohlen wurde. Wenn man denn ein kleines Verbesserungspotential ansprechen möchte war es vielleicht Aufstellungsort und -art der Außeneinheit. Am Ende war alles gut, so wie es angebaut wurde, die Kommunikation lief da anfangs allerdings nicht ganz zielführend. Aber wie gesagt, alles auf hohem Niveau. Der Preis erscheint angemessen, es lagen allerdings keine vergleichbaren Preise zur Beurteilung vor. Insgesamt kann ich die Zusammenarbeit mit Fa. Paulsen sehr empfehlen.
Jens Meinke (April 2020)
Sehr geehrter Herr Paulsen, gerne gebe ich Ihnen ein Feedback zu der Erneuerung der Heizungsanlage:
1. Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit)
sehr freundliche Mitarbeiter
2. Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen)
sehr kompetente und überzeugende Ausführung der Montage
3. Preis/Leistung
Preis-/Leistungsverhältnis: Wir sind/waren mit dem Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden.
4. Sauberkeit und Zuverlässigkeit
ausgesprochen saubere Durchführung der Arbeiten
5. Terminvereinbarung/Pünktlichkeit
zuverlässig und pünktlich
Gesamteindruck: sehr gut
Mit freundlichen Grüßen
Martina Willner im Namen der Eigentümergemeinschaft (Juni 2018)
Guten Morgen Herr Paulsen!
Mitarbeiter (Kontakt, Service und Freundlichkeit): 1
Qualität (Montage, Ausführung und Fachwissen): 2
Preis/Leistung: Können wir noch nicht bewerten, weil die Heizung ja zur Zeit noch nicht „voll im Betrieb“ ist
Sauberkeit 2
Zuverlässigkeit: 1
Terminvereinbarung/Pünktlichkeit: 1
Besonders hervorheben möchte ich, dass Ihre Mitarbeiter Freitagabend noch bis ca. 19.40 Uhr bei uns waren, um die Installation fertig zu stellen! Das hat uns sehr geholfen!
(August 2017)
Hallo Herr Paulsen, Ich möchte mich für die sehr gute Arbeit ihrer Firma bedanken und bewerte alle Punkte (Qualität, Preis, Leistung usw.) mit sehr gut. Als Gesamtnote bekommen sie von mir eine 1. Vielen Dank . Ich bin sehr zufrieden.
Viele Grüße O.Möckl (August 2017)
Mitarbeiter
Ihre Mitarbeiter waren freundlich, aufgeschlossen und jederzeit ansrpechbar.
Qualität
Die Montage erfolgte planmäßig und zügig durch entsprechndes Fachwissen
Preis / Leistung
Das Prei- und Leistungsverhältnis hat uns überzeugt
Sauberkeit und Zuverlässigkeit
Alle Arbeiten wurden mit der nötigen Sorgfalt ausgeführt. Arbeitsflächen mit Abdeckmaterial bedeckt, damit unsere weiße Auslegeware im gesamte Haus nicht in Mitleidenschaft gezogen wurde. Außerdem wurde unser Staubsauger ausgiebig benutzt.
Terminvereinbarung / Pünktlichkeit
Die vereinbarten Termine wurden eigehalten.
Wir vergeben die Note „1“ (sehr gut) für deb Gesamteindruck.
R. Seeger (Juli 2017)
Hallo Herr Paulsen,
am Mittwoch und Donnerstag haben Ihre Mitarbeiter, Herr Weißmann und der Lehrling „Rene“bei uns die Heizung demontiert und die neue aufgestellt. Wir möchten hiermit ein großes Lob aussprechen für die Kompetenz ihres Gesellen und wie er mitseinem Lehrling umgegangen ist. Sehr vorbildlich!!!! Beide haben schnell und zielstrebig gearbeitet.Danke, dass diese Mitarbeiter bei uns waren. Das Geld ist angewiesen, wir werden Sie und Ihre Firma weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Fam. Weyermüller (Februar 2016)
Vor 10 Monaten wurde unsere Heizung erneuert. Nach diversen Recherchen habe ich kein günstigeres Angebot bekommen und bei der Firma Paulsen den Einbau einer neuen Heizung geordert.
Die Monteure waren pünktlich und haben saubere Arbeit geleistet.
Ich kann die Firma sehr empfehlen.
Müller (Oktober 2011)
Am 22.07.11 wurde von der Fa. Paulsen unser alter Buder Heizölkessel gegen einen neuen Buderus-Öl-Brennwertkessel ausgetauscht.
Hier meine Bewertung zu der geleisteten Arbeit:
Pünktlichkeit: TOP
Sauberes Arbeiten: TOP
Freundlichkeit der Mitarbeiter: TOP
Preis/Leistungsverhältnis: TOP
Jederzeit wieder!
Heiko Didlapp aus Solms (Oktober 2011)
Die Firma Paulsen hat unsere Heizung eingebaut. Wir sind sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit der Firma. Da es sehr drängte, waren wir sehr froh, bei der Firma Paulsen einen schnellen Termin zu bekommen. Außerdem hat man uns sehr gut beraten und der Preis hat uns überzeugt. Beim Einbau selbst haben die Monteure sehr schnell und super gearbeitet, zudem waren sie auch noch sehr nett.Sie kamen morgens um 8.00 Uhr und nachmittags um 14.00 konnte ich wieder duschen. Die Einfürung in die neue Anlage war gründlich und leicht verständlich. Auch als ich nach einem viertel Jahr noch eine Frage hatte, wurde mir telefonisch sehr schnell und freundlich weitergeholfen. Alles in Allem kann ich die Firma Paulsen nur weiter empfehlen.
Büchert (September 2011)
Seit Jahren ärgerte ich mich über meinen viel zu hohen Heizöl-Verbrauch. Als dann meine schon längst nicht mehr zeitgemäße Altanlage wieder mal komplett ausfiel, entschied ich mich, einen Austausch in Angriff zu nehmen. Die Empfehlung, mich mal mit der Firma Paulsen GmbH zu unterhalten, kam von meinem Heizöl-Lieferanten.
Firma Paulsen machte von Anfang an einen angenehm professionellen Eindruck auf mich. Schon das (kostenlose) Planungsgespräch wirkte auf mich äußerst kompetent und ging ausführlich auf alle Aspekte einer Anlagenerneuerung ein. Ich wollte bei Öl bleiben, und die zu erwartenden Einsparpotentiale einer Brennwertanlage gefielen mir besonders gut. Die Empfehlung des Beraters fokussierte sich schließlich auf eine Brennwertanlage mit Warmwasserspeicher des Typs Wolf COB-20/CS Comfortline. Das schriftliche Angebot lag mir nach nur zwei Arbeitstagen vor, und der günstige Komplett-Angebotspreis gab dann den letzten Ausschlag.
Die Installationsarbeiten wurden dann von 2 Monteuren ausgeführt und dauerten nur 2 Arbeitstage, einschließlich der Demontage der Altanlage. Die Ausführung der Arbeiten verlief tadellos. Ich habe selten so umsichtig arbeitende Handwerker im Haus gehabt. Besonders lobenswert die Vermeidung von Schmutz bei der Demontage der Altanlage. Nach der Installation dann eine reibungslose Inbetriebnahme und Übergabe, verbunden mit einer gut verständlichen Einführung in die Bedienung der neuen Anlage. Die Anlage läuft seither einwandfrei.
Insgesamt, wie ich finde, eine sehr gute Leistung der Firma Paulsen GmbH, die ich guten Gewissens weiterempfehlen kann.
Molchin (September 2011)
Habe diesen Jahr eine neue Heizung von Buderus bekommen und war sehr zufrieden. Monteure waren zuverlässig und haben saubere Arbeit gemacht und das zu echt fairen Preisen.
Auch der Kontakt hat immer gestimmt und war sehr freundlich. Ich werde Sie immer wieder weiter empfehlen
Jendriczka (August 2011)
Im Juni 2011 hat die Firma Michael Paulsen, Itzehoe unsere Gasbrennwertheizung erneuert. Nachdem wir mehrere Angebote eingeholt hatten entschieden wir uns für die Firma Paulsen. Das taten wir nicht nur wegen des super Festpreises, sondern auch wegen der hervorragenden Beratung vor Ort und des supernetten Kontaktes bis dahin.
Dann kam das Montageteam morgens um 8.00 und nachmittags gegen 15.30 war alles erledigt. Montiert wurde eine Junkers ZBS 14/100 S-3 MA .
Und es wurde alles S A U B E R S T hinterlassen !!!
Jederzeit wieder lasse ich ein Paulsen Team in mein Haus und die Wartung werden sie auch übernehmen.
Sven und Monika Stenzel,25581 Hennstedt (August 2011)
Wir haben unsere 35 Jahre alte Oelheizung im April 2011 durch die Firma Michael Paulsen, Itzehoe, modernisieren lassen.
Firma Paulsen war uns bereits bekannt und genießt in der Region einen ausgezeichneten Ruf. Das Angebot war schlüssig und überzeugte durch ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis. Zum Einbau gelangte ein Wolf Oelbrennwertkessel COB-20/CS Comfortline mit einem Nutzungsgrad von 105% komplett mit Wasserspeicherwärmer und allen dazugehörigen techn. Einrichtungen. Die Kfw-Bank Berlin gewährte einen Zuschuss entsprechend der zur Zeit gültigen Richtlinien.
Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit durch qualifiziertes Personal in 1 1/2 Tagen ausgeführt. Die Anlage wurde von uns ohne Mängel übernommen und arbeitet zuverlässig und sparsam.
Wir werden die Firma Paulsen weiterempfehlen.
Sievers (Juli 2011)
Im Februar diesen Jahres haben wir bereits die zweite Heizungsanlage der Fa. Michael Paulsen erhalten, was natürlich schon dafür spricht, dass wir bereits mit dem Einbau der ersten Heizung mehr als zufrieden waren. Der „Chef“ sowie auch seine Mitarbeiter führten gewissenhaft, schnell und fachmännisch ihre Arbeiten aus. Wir haben den Betrieb bereits weiterempfohlen und werden dieses auch künftig tun.
Gerd Engel, 25572 St. Margarethen (Juli 2011)
Wir sind im Internet auf die Fa. Paulsen gestossen, da wir eine gute und günstige Heizungsanlage wg. Sarnierung suchten.
Nach anfänglicher Skepsis über den Preis für ein Gesamtpaket inklusive Montage, überzeugte uns die umfassende Beratung am Telefon.
Der Einbau war unproblematisch und sehr zügig, die freundlichen Monteure verstehen ihr Handwerk wirklich. Allles in allem können wir die Fa. Paulsen mit gutem Gewissen weiterempfehlen, es lohnt sich auch einmal über den örtlichen ‚Tellerand‘ hinauszuschauen.
F. Schönhoff, Lübeck-Travemünde (Juli 2011)
Badsanierung
Im April haben wir uns ein Angebot durch die Firma Paulsen für eine Badsanierung eingeholt.
Das Angebot sagte uns direkt zu. Festpreis und Freundlichkeit!
Von der ersten Besichtigung bis zur letzen Arbeit lief alles zügig und kompetent ab.
Die Crew war fabelhaft und ging sehr auf unsere Wünsche ein. Alle arbeiteten echt ordentlich uns sauber. Lob und Anerkennung.Shy
Wir erfreuen uns jeden Tag über unser neues Bad und können die Firma Paulsen deshalb sehr weiterempfehlen.
B. Harksen, Brunsbüttel (Juni 2011)
Einbau der Heizungsanlage
Wir haben uns eine Öl Brennwert Heizungsanlage GB 120 einbauen lassen, weil unsere Anlage total veraltet war. Wir haben von der firma Paulsen ein gutes Angebot erhalten und sind mit dem Einbau der Anlage sehr zufrieden. Die Monteure waren freundlich, kompetent und haben uns in alles eingewiesen und uns alles erklärt. Wir können die Firma Paulsen gerne weiter empfehlen!
Kobus (Juni 2011)
Wir haben im Mai 2011 eine neue Wolf Gas-Brennwertzentrale
CGW 20/120 Comfortline als Wandgerät erhalten.
Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend und haben ihre Arbeit sauber und schnell durchgeführt.
Wir können die Firma jederzeit weiter empfehlen.
Jörg Krause, Halstenbek (Juni 2011)
Die Fa.Paulsen hat bei uns im Oktober 2010 eine Pelletsheizung und einen solargeregelten Warmwasserspeicher installiert. Vorgespräch sowie Planung durch Herrn Paulsen waren umfassend und informativ. Alle durch Fremdfirmen durchzuführenden Arbeiten wurden durch Fa. Paulsen beauftragt und koordiniert, so dass wir uns um nichts kümmern mussten. Die hier nachfolgend in Stichworten wiedergegebene Durchführung der einzelnen Gewerke klappte sehr gut : – alte Oeltanks abpumpen und ausbauen (Fremdfirma) – div. kleine Maurerarbeiten im Heizkeller durchführen (Fremdfirma) – restliche Altanlage ( Ofen usw.) ausbauen (Fa. Paulsen) – neues Pelletslager im alten Oeltankraum einbauen (Fremdfirma) – Sonnenkollektoren auf dem Dach montieren (Fa. Paulsen) – Aufbau / Montage der Neuanlage (Pelletskessel + Warmwasserspeicher) sowie diverse Leitungen, Rohre, Armaturen und sonstige Kleinteile (Fa. Paulsen) Das hierfür geplante Zeitfenster wurde exakt eingehalten, so dass wir am Morgen des 5. Tages ein warmes Haus und warmes Wasser hatten. An dieser Stelle ein dickes Lob an die „Paulsen Crew“, die 5 Tage lang sehr konzentriert (teilweise auch sehr lange) bei uns gearbeitet hat um dieses zu realisieren.
Neven (Oktober 2010)
Nach mehreren Angeboten vor Ort und aus dem Internet für einen Ölbrennwertkessel mit Warmwasserschichtspeicher vom Typ
Wolf COB-15-CS bin ich auf den Internetauftritt der Firma Michael Paulsen gestoßen. Das Komplettangebot war günstig. Nach den ersten Telefonaten waren meine anfänglichen Zweifel auch schnell verflogen. Ich wurde kompetent beraten ein konkretes Angebot wurde schnell per Post und Mail versandt. Zur Besichtigung der Altanlage war keiner vor Ort. Ich habe nur ein paar Fotos und einen Fragebogen per Mail versandt.
Ein Termin innerhalb 4 Wochen war leider nicht möglich, so das die Anlage nach meinem Urlaub am 16.08.2010 installiert wurde.
Die Monteure haben sauber und zügig gearbeitet, auf örtliche Besonderheiten wurde schnell und unbürokratisch reagiert. In knapp zwei Tagen war die Heizung installiert und wurde mit entsprechender Einweisung übergeben.
Es wurden bis auf die von mir kurzfristig georderte Hocheffizienzpumpe für den Heizungsvorlauf ( Wolf verbaut einen 80 Watt Stromfresser, jetzt etwa 10 Watt – also beim Angebot einholen dran denken!) keine Zusatzkosten berechnet.
Ich kann die Firma Michael Paulsen GmbH mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Grüße aus Lübeck
B. Paulick (August 2010)
Bericht zum Einbau eines Vaillant Gas-Brennwertkessel VSC 196/3-5 150 über die Michael Paulsen GmbH
Nach einigen Angeboten vor Ort bin ich im Internet auf die Fa. Paulsen aufmerksam geworden. Erst dachte ich da kann etwas nicht stimmen. Der Festpreis der Fa. Paulsen war gegen die vor Ort Angebote um einiges günstiger. Allerdings wohnen wir im Umkreis von München und die Firma Paulsen ist bei Hamburg. Das spielt aber keine Rolle, wurde mir von der Firma Paulsen bestätigt.
Nach einigen sehr kompetenten und freundlichen Gesprächen habe ich mich dazu entschieden das Angebot anzunehmen.
Am 09.08.2010 gegen 16:00 Uhr erschien dann das 2 köpfige Montageteam der Firma Paulsen die direkt aus Hamburg angereist sind. Statt sich erst auszuruhen wurde sofort losgelegt und gegen 20.00 Uhr war bereits die alte Heizung komplett ausgebaut und der Kamineinzug fertiggestellt.
Ich konnte es kaum glauben, aber am nächsten Tag gegen 16.00 Uhr war alles perfekt installiert und ich erhielt bereits die Einweisung.
So eine kompetente Beratung kombiniert mit diesem professionellen Einbau findet man selten.
Ich kann die Firma Paulsen deshalb sehr empfehlen.
Mit herzlichen Grüßen aus Bayern
Muschkiet (August 2010)
COB 20
wir haben uns auf Empfehlung von Bekannten an die Firma Paulsen mit der Anfrage nach Erneuerung unserer alten Heizungsanlage in Verbindung mit der bestehenden Solar / Kamin Kombination der Fa. HARK gewandt.Das Preis/ Leistungsverhältnis des angebotenen WOLF Brennwertkessels COB 20 war im Vergleich zu zwei anderen Anbietern sehr gut.
Die technische Ausarbeitung und das Angebot zur Anbindung an die Solar / Kamin Anlage ebenfalls.Die Ausführung der Arbeiten geschah pünktlich und wurde zu unserer vollen Zufriedenheit von technisch kompetenten, engagierten Mitarbeitern innerhalb von zwei Tagen umgesetzt.Insgesamt macht die Fa. Paulsen vom Monteur bis zum Chef einen professionellen und kompetenten Eindruck. Wir haben Sie bereits weiterempfohlen…
Hoffmann (Juli 2010)
Bin durch eine Postwurfsendung auf Firma Paulsen aufmerksam geworden. Warsofort interessiert, da meine Anlage bereits über 27 Jahre auf dem Buckel hatte. Nach dem Gespräch mit einem Fachmann der Fa. Paulsen wurden dieArbeiten zügig aufgenommen und sehr ordentlich von sehr versierten Fachkräften erledigt.
Das Gesamtpaket Gasbrennwertgerät mit Solarzellen der FirmaJunkers scheint nach jetzt zwei Wochen hervorragend zu funktionieren.Selbst bei wenig Sonnenstunden stand stets warmes Wasser zur Verfügung.Habe die Firma Paulsen einem interessierten Bekannten in Appen bereits weiterempfohlen.
Anders (Juni 2010)
Vorletzte Woche (Mai 2010) wurde von der Firma Paulsen eine Pelletsheizung in unserem Haus in Kummerfeld bei Pinneberg installiert. Mir hat beider Vorbereitung und Durchführung alles Wesentliche sehr gut gefallen. Das InfoGesprächwar ausgiebig und gelassen, Herr Paulsen war auchoffen, über Phänomene, die nicht unmittelbar mit der Heizung zusammenhingen, zu sprechen, was bei mir den Eindruck hinterließ, hier ist jemand bereit, das Gesamtprojekt (wir renovieren ein Einfamilienhaus gründlich) zu unterstützen.
Trotzdem es ein Pauschalangebot war, wurde die Planung flexibel den örtlichen Notwendigkeiten angepasst.Der Einbau erfolgte zügig und ohne nennenswerte Probleme. In der Nachbereitungsphase habe ich jetzt das Gefühl, stets auf ein offenes Ohr zu stoßen mit meinen Fragen.
W. Kohlhof (Juni 2010)
Wir haben uns wegen einer neuen energiesparenden Heizungsanlage an die Firma Michael Paulsen GmbH in Itzehoe gewandt, da uns deren InternetAuftritt recht gut gefallen hat und wir durch den angebotenenkostengünstigen Festpreis einen klaren Kostenrahmen hatten.Mit der VorOrtBesichtigung und der Beratung durch einen sehr freundlichen und kompetenten Kundendienstmonteur waren wir sehr zufrieden und konnten so auf der Grundlage eines sehr fairen Angebotes mit gutem Gefühl eine Wolf GasBrennwertzentrale CGS 20/160 nebst dem gesetzlich vorgeschriebenen hydraulischen Abgleich in Auftrag geben.
Die Demontage der Altanlage und die Installation der neuen Anlage, des kompletten Abgassystems, der Kondensatableitung und der voreinstellbaren Thermostatventile wurde von zwei Monteuren in knapp zwei Tagensehr vorbildlich durchgeführt. Die Monteure waren pünktlich, sehr freundlich und haben alle Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.Mit den Funktionen des Bedienmoduls der Heizungsanlage wurden wir abschließend eingehend vertraut gemacht. Unsere Fragen wurden alle kompetent beantwortet.Insgesamt gesehen können wir die Firma Paulsen ohne jede Einschränkung guten Gewissens sehr empfehlen.
Eva Maria und Gerd Basiek (Mai 2010)
Sehr geehrte Kunden,
Ich habe am 25.02.2010 durch Firma Paulsen eine 22KW Wolf ÖlNiedertemperaturheizungmit 155l Warmwasserspeicher einbauen lassen.Anfangs war ich durch das günstige Festpreisangebot sehrskeptisch, da andere Anbieter aus meiner Region wesentlich teurer waren.Nach dem ersten Anruf war diese Skepsis bereits beseitigt, da ich per Email alle erforderlichen Unterlagen zugeschickt bekommen habe.( Auftragsbestätigung mit allen Inklusivleistungen ,Zustandsbogen der Altanlage und der Bitte von Fotos der Altanlage u.Schornsteins.Anschließend bekam ich einen Montagetermin mitgeteilt, der leider seitens der Firma um eine Woche nach hinten verschoben werden mußte.
Als dann die Monteure eintrafen,ging es gleich zur Sache.Altanlage demontieren,Edelstahlrohr einziehen,neue Anlage vor Ort aufbauen undverrohren ,Außenfühler anbringen und in Betrieb nehmen.In 1,5 Tagen war alles geschafft und die Arbeit war sauber erledigt.Die Mitarbeiter waren freundlich und wußten immer die richtige Antwort,wenn ich Fragen zu meiner neuen Heizung hatte.
Abschließend ist zu sagen,daß man diese Firma bestens weiterempfehlen kann ,wenn man gute Planung, sehr gute Arbeit zum günstigen Festpreis haben möchte.
F. Gieseke (Februar 2010)
Michael Paulsen GmbH
Rosentwiete 34
25364 Brande-Hörnerkirchen
04127 / 97 700 – 0
04127 / 97 700 – 77
info@michaelpaulsen.de